Convertir las entrevistas de fin de año en una herramient...

El cliente

Kering, un grupo de lujo global, reúne y hace crecer un grupo de casas emblemáticas de moda, artículos de cuero, joyería y relojes. Ahora cuenta con casi 40 000 empleados en todo el mundo.

fondo

En un contexto de reflexión global sobre sus marcos de liderazgo y gestión, los equipos de Kering querían renovar el enfoque de las entrevistas individuales a finales de año. Tanto con respecto a la Qué significado dar a estas entrevistas Y el procesos y herramientas para llevarlos a cabo de manera efectiva.

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Problema

Dado que algunos empleados y gerentes consideraron que estas entrevistas de fin de año eran particularmente «desafiantes», fue necesario reinyectar significado y una dinámica positiva.

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Objetivos

• Haga de sus entrevistas de fin de año una oportunidad para realinear a los participantes del programa (los 30 mejores gerentes y sus empleados) en torno al «por qué, cómo y qué»
• Sensibilizar a los gerentes y empleados sobre la importancia y el valor de estas entrevistas Y para dibujar uno beneficios máximos : fortalecer el compromiso, desarrollar talentos, impulsar el desempeño individual y colectivo, etc.

Como empresa de coaching profesional elegida para brindar este apoyo, fuimos evaluados en función de nuestra capacidad para :

• Da un significado real a estas entrevistas anuales
• Reforzar el compromiso de los gerentes y empleados en todas las etapas del proceso: preparación de la entrevista, reunión y seguimiento.
• Ayude a los gerentes y empleados a construir un verdadero contrato de confianza en torno a los objetivos que deben lograrse durante el año.
• Trabaje en las posturas y utilice las herramientas necesarias para que las entrevistas de fin de año sean más eficaces.

Objetivo objetivo

700 directivos de 16 países interesados apoyados por un equipo de 15 entrenadores

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Modalidades

Soporte durante 4 meses:

• Medio día de inicio para reunir a los participantes en torno a un evento inspirador. Da sentido al programa.
• Preparación personal antes de los talleres: evalúe sus propias habilidades con respecto a su capacidad para realizar con éxito una entrevista anual. Desde el punto de vista del gerente y del colaborador.
• 1 día de talleres en modo coaching para compartir las mejores prácticas y herramientas para que las entrevistas de fin de año sean momentos que generen compromiso y desempeño.
• Anclaje: posibilidad de intercambiar con entrenadores y compañeros sobre los aprendizajes logrados.

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Resultados

• Gerentes de todo el mundo alineados en torno a las prácticas de entrevistas de fin de año
• Los gerentes se capacitaron sobre las modalidades y los factores clave de éxito para preparar y realizar entrevistas enriquecedoras: establecer objetivos de calidad, alentar y motivar a los empleados, brindar comentarios constructivos...

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