Cas client

Faire des entretiens de fin d'année un outil d'engagement

Les entretiens de fin d’année étaient un challenge pour la plupart des talents du Groupe. 700 collaborateurs et managers ont donc été accompagnés sur quatre mois afin de s’approprier l’entretien de fin d’année comme un outil d’engagement.

700

Managers et collaborateurs du Groupe

16

Pays concernés

Le client

Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie, la Joaillerie et l’Horlogerie. Il compte aujourd'hui près de 40 000 collaborateurs à travers le Monde.


Contexte

Dans un contexte de réflexion globale autour de leurs référentiels de leadership et de management, les équipes de Kering souhaitaient renouveller l'approche des entretiens individuels de fin d'année. A la fois en ce qui concerne le sens à donner à ces entretiens et les process et outils pour les mener de manière efficace.

Problématique

Ces entretiens de fin d'années étant vécus comme particulièrement "challengeants" par certains collaborateurs et managers, il était nécessaire d'y réinjecter du sens et une dynamique positive.

Objectifs

  • Faire de ses entretiens de fin d'année l'occasion de réaligner les participants au programme (Top 30 des managers et leurs collaborateurs) autour du "Why, How and What"
  • Faire prendre conscience aux managers et aux collaborateurs de l'importance et de la valeur de ces entretiens et d'en tirer un maximum de profits : renforcer l'engagement, développer les talents, booster la performance individuelle et collective, etc...

En tant que société de coaching professionnel choisie pour effectuer cet accompagnement, nous étions évalués sur notre capacité à :

  • Donner un véritable sens à ces entretiens annuels
  • Renforcer l'engagement des managers et des collaborateurs à toutes les étapes du processus : préparation de l'entretien, réunion et suivi.
  • Aider les managers et collaborateurs à construire un vrai contrat de confiance autour d'objectifs à atteindre durant l'année.
  • Travailler les postures et utiliser les outils nécessaires pour renforcer l'efficacité des entretiens de fin d'année.

Cible visée

700 managers dans 16 pays concernés accompagnés par une équipe de 15 coachs

Modalités

Accompagnement sur 4 mois :

  • Une demi-journée de kick off pour rassembler les participants autour d'un évènement inspirant. Donner du sens au programme.
  • Préparation personnelle avant les ateliers : évaluer ses propres compétences concernant sa capacité à mener avec succès un entretien annuel. Du point de vue du manager et du collaborateur.
  • 1 journée d'ateliers en mode coaching pour partager les meilleures pratiques et outils pour faire des entretiens de fin d'année des moments générateurs d'engagement et de performance. 
  • Ancrage : possibilité d'échanger avec les coachs et les pairs sur les apprentissages réalisés. 

Résultats

  • Des managers alignés dans le monde entier autour des pratiques d’entretiens de fin d’année
  • Des managers entrainés sur les modalités et facteurs clés de succès pour préparer et mener des entretiens riches : Fixer des objectifs de qualité, Encourager et motiver ses collaborateurs, Faire des feedbacks constructifs...

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