Plateformes de coaching en ligne : quel parti-pris de Talentis ?
2/11/2021
Guillaume De M.
Guillaume De M.

Plateformes de coaching en ligne : quel parti-pris de Talentis ?

Les modalités de coaching individuel se sont orientées de manière extrêmement rapide et durable vers du coaching en ligne ou coaching à distance, via des plateformes qui en facilitent l’accès et le déploiement.

La Covid-19 et l’installation générale du travail dit « hybride » - à distance et au bureau – qui l’a suivi soutiennent cette orientation des pratiques.

En tant qu’acteur reconnu du coaching sous toutes ses modalités, Talentis a engagé sa transformation depuis 2017, pour justement accompagner ses clients grandes entreprises via sa plateforme de coaching en ligne Click & Coach.

En se distinguant clairement de l’approche standardisée des plateformes anglosaxonnes, par une solution qui donne une réponse sur-mesure.

Pourquoi une plateforme de coaching en ligne ?

Pour rendre accessible le coaching professionnel à un grand nombre de talents, facilement et rapidement

Pour Talentis et sa solution Click & Coach, c’est initialement donner accès de manière facile, agile et rapide à un grand nombre de coachs présélectionnés pour les entreprises selon les critères les plus élevés.

Ainsi, les DRH / commanditaires du coaching font une économie de temps considérable dans la phase amont de pré-recrutement des coachs et peuvent se concentrer sur la construction de parcours de coaching sur-mesure pour leur organisation.

En outre, le business modèle est différent du coaching classique, avec l’acquisition d’un grand nombre d’heures, via un abonnement de 1 à 3 ans. L’acquisition d’un grand nombre d’heures permet ainsi d’accéder à des tarifs inférieurs à ceux dont dispose un DRH souhaitant lancer un coaching traditionnel.

Pour permettre des usages variés de l’accompagnement par un coach professionnel et aller au plus près des besoins des entreprises et des talents.

La praticité offerte par la plateforme de coaching à distance Click & Coach permet aux entreprises d’imaginer de nombreuses formules complémentaires entre elles, adaptées aux différents profils des coachés, au nombre de talents concernés, au budget disponible et aux compétences nécessaires à développer.

La particularité de Talentis avec Click & Coach est justement de pouvoir mixer les modalités de coaching : en individuel ou collectif, à distance ou en présentiel. Nous recherchons donc toujours quelle est la meilleure réponse aux besoins de clients, sans jamais faire un copier-coller d’une solution standard.

Sur la plateforme elle-même, différentes formules sont possibles et regroupées selon 3 axes:

1) Programme de Coaching individuel organisé pour des promotions cohérentes de talents

2) Coaching flash pour des durées très courtes

3) Coaching à la carte pour répondre aux besoins de chaque talent

Enfin, la durée des sessions de coaching s’adapte aux besoins du coaché et non pas l’inverse.

C’est bien cette logique qui sous-tend l’expérience de Click & Coach : la technologie s’adapte aux besoins du client et non pas l’inverse. Nous voyons trop de solutions digitales qui imposent leur modèle de standardisation.

Pour permettre aux entreprises de disposer de DATA fiables pour mesurer l’impact du coaching

Pour chaque programme de coaching, un reporting est accessible en quelques clics par les commanditaires qui peuvent ainsi facilement identifier :

• L’avancement des coachings en cours

• Le taux de progression par objectifs (respect absolu de la confidentialité des échanges)

• Le taux de satisfaction des coachés

• Le retour sur investissement

Le reporting peut aussi être personnalisé, notamment pour les grandes organisations qui souhaitent croiser un regard par programme, par BU.

Découvrir la solution Click & Coach

Le choix d’une offre haut de gamme du coaching à distance.

Talentis construit avec les entreprises, des programmes de coaching sur-mesure selon les priorités de développement des talents, et met à disposition les coachs les plus expérimentés capables d’adresser les sujets les plus variés et les plus complexes, dans un esprit sur-mesure, dans une pratique d’executive coaching.

En cela Click & Coach by Talentis associe le meilleur du coaching professionnel haut de gamme à la flexibilité d’une plateforme agile et flexible pour délivrer la meilleure expérience possible aux clients, coachs et talents. Chaque programme est construit sur mesure pour l’entreprise, en utilisant des protocoles de coaching ajustés aux enjeux de l’organisation, aux priorités de développement de la cible. Click & Coach accompagne tous les talents, du jeune talent au dirigeant, dans une logique de forte personnalisation et professionnalisation.

Ainsi, les coachs sont toujours pré-selectionnés, formés et acculturés aux valeurs de l’entreprise, à la problématique du client. L’entreprise ayant la possibilité de valider ou invalider la sélection. Cette approche exigeante nous permet de nous engager sur les résultats.

Click & Coach est ainsi identifiée très clairement comme un acteur incontournable auprès des grands comptes, par son approche sur-mesure et d’expert du coaching

Une offre de coaching en ligne qui se distingue

D’un côté, les acteurs traditionnels du coaching se sont saisis pour certains tardivement de la disruption digitale du coaching professionnel – et sont encore sur une phase d’apprentissage des pratiques et des technologies - et pour d’autres pas du tout, refusant de croire à la disruption des pratiques.

De l’autre côté, les pure players du digital qui ont investi le marché du coaching via des plateformes, favorisent une réponse technologique standardisée, en approche « one fits all », qui limite toute démarche sur-mesure. Notamment, les coachs risquent de ne pas être sélectionnés selon les critères de l’entreprise, ni acculturés ou formés aux enjeux particuliers des talents accompagnés.

L’enjeu de notre plateforme de coaching en ligne Click & Coach est donc de porter haut les couleurs du coaching professionnel de qualité, de déployer la même qualité de prestations de coaching et de ne pas transformer le coaching en « formation industrialisée, ultra packagée et systématisée ».

Nous continuons à défendre les principes même du coaching qui sont de construire des changements durables et profonds de comportement et de postures, dans une logique d’appropriation et d’émergence.

L’identité française de notre solution, notre ADN sur-mesure, portant une attention très forte à la qualité d’ajustement de chaque programme de coaching aux valeurs et à la culture de l’entreprise, de l’équipe, en pariant sur l’accompagnement personnalisé de populations de talents, managers, équipes, dirigeants, organisation souhaitant le meilleur du coaching pour des transformations pérennes, font de Click & Coach une offre haut de gamme unique à des tarifs très compétitifs.

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