Le feedback : on en parle souvent, mais qui sait vraiment le pratiquer ?

Depuis de nombreuses années, le feedback est devenu un mot clé de l’univers de l’entreprise. Il est très valorisé, il est encouragé, et pourtant, dans les faits, il est encore trop peu souvent exploité. Selon des études, 55% des français estiment manquer de reconnaissance dans leur milieu professionnel, et 81% des personnes interrogées déclarent avoir besoin de savoir ce qu’elles font bien, et ce qu’elles pourraient améliorer.

Cependant, encore trop peu de managers sont correctement formés pour délivrer des feedbacks efficaces. De la même manière, peu nombreux sont les collaborateurs à se sentir à l’aise pour en recevoir. Et inversement. Les bonnes intentions s’arrêtant parfois au stade de la théorie.

Alors, comment faire du feedback un véritable levier de développement individuel et collectif ? Comment l’inscrire durablement dans les pratiques ? Et surtout : comment accompagner les managers à dépasser leurs blocages ?

La pratique du feedback génère encore certaines craintes

Donner un bon feedback, ça ne s’improvise pas. Faire un feedback ne se résume pas à faire une remontrance ou dire un rapide « bien joué ». Cela requiert de la clarté, de l’écoute active et une intention constructive. Et aussi, disons-le franchement, souvent un peu de courage.

Mais dans la réalité, beaucoup de managers évitent le sujet. Pas par désintérêt, mais par crainte de mal faire, de blesser, ou de créer des tensions. Résultat : on contourne. On temporise. Et à force de silences, on passe à côté de moments clés pour progresser, aligner, ajuster.

Des approches classiques qui montrent des limites

Certaines formations au feedback restent encore trop théoriques et/ou descendantes. Les bonnes pratiques sont abordées, parfois on y trouve des modèles intéressants à appliquer mais il manque un aspect essentiel : la pratique sur le terrain.

Pour aller plus loin et faire du feedback une pratique régulière en entreprise, il nous semble essentiel chez Talentis d’offrir un cadre sécurisant où les managers peuvent s’entraîner, se tromper, recommencer et progresser.

Une expérience concrète, en deux temps, pour ancrer durablement la pratique du feedback

Chez Talentis, nous proposons une approche concrète, en deux étapes complémentaires, pour transformer durablement la culture du feedback au sein des équipes.

Une journée (ou demi-journée) d’atelier collectif, animée par un exécutif coach Talentis

• Jusqu’à 10 participants en moyenne
• Exercices interactifs, mises en situation, autodiagnostics de son rapport au feedback
• Apports concrets : apprendre et reconnaître les différents types de feedback (positif, de développement et recadrage), méthode FEEDA pour délivrer des feedbacks utiles, compétences relationnelles clés
• Construction d’un plan d’action individuel pour faire vivre le feedback au quotidien au sein de ses équipes.

Cet atelier plonge les participants dans le réel, permet de faire tomber les blocages potentiels et donne aux managers des outils concrets.

Un module d’entraînement enrichie d’intelligence artificielle immersive, développé en partenariat avec Practicio, experts de l'IA

• Un parcours e-learning pour reposer les bases du feedback, ponctué par des tests.
• Simulations de situations managériales réalistes avec un avatar généré par l’IA
• Feedbacks personnalisés après chaque entrainement pour faire encore mieux au prochain
• Un espace sécurisé pour s’entraîner en autonomie, à son rythme et en toute confiance

Cet apport enrichi d’IA immersive permet d’ancrer les apprentissages dans la durée à travers une expérience engageante et très concrète.

Quels retours sur le terrain ?

Depuis des années, nous proposons des ateliers de pratique du feedback et les résultats sont visibles :

• Des managers plus à l’aise et plus alignés dans leurs feedbacks
• Une communication plus fluide et directe
• Un climat de confiance qui se réinstalle progressivement au sein des équipes

Chez les utilisateurs du module développé en partenariat avec les experts de l’IA immersive, Practicio, les retours sont très enthousiastes :

• ‍"Un très bon entraînement dans des conditions réelles"
• "L’interactivité rend la formation plus vivante et mémorisable"
• "Des fiches de synthèse utiles pour ancrer les apprentissages"

Que diriez-vous de passer très rapidement à l’action afin de faire du feedback non pas un outil « à la mode » mais un vrai levier de performance collective ?

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